Debes tener a la mano, el número de tu pedido y el correo con el que registraste la compra. Una vez los ingreses te saldrán las prendas que puedes cambiar, allí seleccionas por la que deseas el cambio y seleccionas la razón. En la parte final debes rectificar tu información, recuerda poner la dirección y ciudad en dónde se encuentra el paquete que deseas devolver.
